Política de Tratamiento de Datos Personales.
Cómo recogemos, usamos, guardamos y eliminamos los datos personales que llegan a Ingeniería BPx, y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
1. Quién responde por tus datos
Ingeniería BPx, con domicilio en Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio web y en el desarrollo de su actividad de asesoría en ingeniería y validación.
| Razón social | Ingeniería BPx |
| NIT | [Completar con el NIT] |
| Domicilio | [Completar con la dirección de notificaciones], Bogotá, Colombia |
| Correo de contacto | camiloa.martineza@ingenieriabpx.com |
| Sitio web | ingenieriabpx.com |
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
2. Qué entendemos por cada término
- Titular: la persona natural cuyos datos personales se tratan.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: el que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolectar, almacenar, usar, circular o suprimir.
- Responsable: quien decide sobre la base de datos y su tratamiento. En este caso, Ingeniería BPx.
- Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable, como un proveedor de alojamiento o de correo.
- Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.
3. Qué datos recogemos
Solo pedimos lo que necesitamos para responder y para prestar el servicio. No recogemos datos por si acaso.
| Cuándo | Qué recogemos |
|---|---|
| Formulario de contacto o agendamiento | Nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y el mensaje que escribas. |
| Registro en el portal | Nombre de usuario, correo y contraseña cifrada. |
| Solicitud de servicio | Datos de la empresa y de la planta, descripción técnica del encargo y los archivos que adjuntes. |
| Academia | Avance de lectura, resultado del examen y datos necesarios para emitir el certificado. |
| Pago del examen | Confirmación de la transacción. Los datos de la tarjeta los procesa la pasarela de pago y nunca pasan por nuestros servidores. |
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha de acceso, según lo descrito en la Política de Cookies. |
4. Para qué los usamos
- Responder consultas, elaborar propuestas y prestar los servicios contratados.
- Gestionar las solicitudes de servicio y mantenerte informado del estado de la tuya.
- Administrar tu cuenta, tus cursos, tus exámenes y tus certificados.
- Emitir y cobrar facturas, y cumplir obligaciones contables y tributarias.
- Atender requerimientos de autoridades cuando la ley lo exija.
- Enviar información técnica o comercial, únicamente si lo autorizaste de forma expresa y con la posibilidad de retirarte en cualquier momento.
No vendemos ni alquilamos bases de datos. No usamos tus datos para elaborar perfiles con efectos jurídicos ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti.
5. Datos sensibles y de niños
No solicitamos datos sensibles. Si algún dato de esta naturaleza llegara a incluirse por iniciativa del titular en un mensaje o en un archivo adjunto, el titular puede negarse a suministrarlo y su entrega es estrictamente facultativa.
Los servicios de este sitio están dirigidos a personas mayores de edad en ejercicio de una actividad profesional. No recogemos datos de niños, niñas ni adolescentes de forma consciente. Si detectamos que se registró un menor de edad, eliminamos la cuenta y los datos asociados.
6. Tus derechos como titular
- Conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
- Actualizar los datos que estén desactualizados.
- Rectificar los datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste, salvo cuando la ley no la exija.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley de protección de datos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
7. Cómo ejercer esos derechos
Escríbenos a camiloa.martineza@ingenieriabpx.com indicando tu nombre completo, un medio de contacto, el derecho que quieres ejercer y los hechos que lo motivan. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que acredite esa representación.
| Tipo de solicitud | Plazo de respuesta | Prórroga |
|---|---|---|
| Consulta Saber qué datos tenemos | 10 días hábiles | Hasta 5 días hábiles más, avisando el motivo |
| Reclamo Corregir, actualizar o suprimir | 15 días hábiles | Hasta 8 días hábiles más, avisando el motivo |
Si el reclamo llega incompleto, te pedimos los datos faltantes dentro de los cinco días siguientes. Si pasan dos meses sin que respondas, se entiende que desististe.
Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio por un reclamo relacionado con tus datos, la ley exige haber presentado primero la consulta o el reclamo ante nosotros.
8. La autorización
Recogemos tu autorización antes de tratar tus datos, mediante una casilla que debes marcar de forma expresa en cada formulario. Esa casilla no viene marcada por defecto y el formulario no se envía sin ella.
Conservamos prueba de la autorización: la fecha, la hora y el formulario desde el que se otorgó. Puedes revocarla en cualquier momento escribiendo al correo indicado, salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservar el dato.
9. Con quién compartimos la información
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo contrato. Son los mínimos para que el servicio funcione:
- Alojamiento del sitio web, donde residen la base de datos y los archivos.
- Servicio de correo electrónico, para los avisos del portal y la comunicación contigo.
- Pasarela de pago, para cobrar el examen de la Academia.
- Herramienta de analítica, si está activa, en los términos de la Política de Cookies.
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que puede producirse una transmisión internacional de datos. En esos casos exigimos al proveedor un nivel de protección equivalente al que establece la ley colombiana, mediante el contrato de transmisión correspondiente.
No compartimos información técnica de un cliente con otro, ni usamos documentos de un proyecto como ejemplo en otro, bajo ninguna circunstancia.
10. Cómo protegemos la información
- El sitio opera sobre conexión cifrada y las contraseñas se almacenan cifradas.
- El acceso a la información está limitado a quien necesita conocerla para el encargo.
- Los archivos técnicos que subes al portal se guardan en una ubicación protegida, no accesible públicamente.
- Se realizan copias de seguridad periódicas conservadas fuera del servidor principal.
- Antes de recibir documentación técnica firmamos acuerdo de confidencialidad con el cliente.
Ninguna medida de seguridad es absoluta. Si ocurriera un incidente que comprometa datos personales, lo informaremos a los titulares afectados y a la autoridad competente conforme a la normativa vigente.
11. Cuánto tiempo los conservamos
| Información | Conservación |
|---|---|
| Consultas que no derivan en contrato | Hasta dos años desde el último contacto |
| Expediente comercial de un encargo | Diez años, por obligaciones contables y de responsabilidad civil |
| Documentación técnica del cliente | Lo que se acuerde en el contrato; al cierre se devuelve o se elimina si lo pides, con constancia escrita |
| Cuenta del portal y certificados | Mientras la cuenta esté activa y durante cinco años después, para poder verificar certificados emitidos |
| Registros de navegación | Lo indicado en la Política de Cookies |
12. Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha indicada al inicio y permanece vigente mientras Ingeniería BPx trate datos personales. Las bases de datos se conservan durante el tiempo señalado en la sección anterior.
Podemos modificarla cuando cambie la normativa o la forma en que prestamos el servicio. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página con una nueva versión y fecha, y si afecta la finalidad del tratamiento te lo comunicaremos antes de aplicarlo.
Para cualquier asunto relacionado con esta política, escribe a camiloa.martineza@ingenieriabpx.com.
Debes iniciar sesión
Para usar esta herramienta necesitas una cuenta. Crearla es gratis.
Cuéntenos qué necesita
Una primera conversación sin costo. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Complete los campos obligatorios.
Información enviada con éxito
En breve uno de nuestros colaboradores te contactará
Esta ventana se cerrará en 10 s